Um eine Bestellung aufzugeben, stöbern Sie einfach in unserem Online-Shop und klicken Sie auf das gewünschte Schmuckstück. Wählen Sie auf der Produktseite die bevorzugten Optionen wie Größe, Beschichtungsart und ggf. Edelstein aus. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Wenn Sie mit der Auswahl der Artikel fertig sind, gehen Sie zur Checkout-Seite, wo Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen eingeben. Überprüfen Sie Ihre Bestelldetails und klicken Sie, wenn Sie bereit sind, auf „Bestellung aufgeben“, um Ihren Kauf abzuschließen.

Absolut! Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und verwenden branchenübliche Verschlüsselungsprotokolle, um alle während des Bestellvorgangs übertragenen Daten zu schützen. Darüber hinaus arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Zahlungsgateways zusammen, die fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Finanzdaten einsetzen. Seien Sie versichert, Ihre Privatsphäre und Sicherheit sind für uns von größter Bedeutung.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um Komfort und Flexibilität zu bieten. Derzeit bieten wir Zahlungsoptionen wie gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Debitkarten, PayPal, iDeal und andere sichere Online-Zahlungsplattformen an. Wählen Sie im Bestellvorgang die Zahlungsart aus, die am besten zu Ihnen passt.

Wir verpacken Ihre Bestellungen mit größter Sorgfalt, um sicherzustellen, dass sie sicher und in ausgezeichnetem Zustand ankommen. Jedes Schmuckstück wird sorgfältig in einer schützenden Geschenkbox verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Für zusätzliche Sicherheit können wir bei Bedarf zusätzliche Polster- oder Polstermaterialien verwenden. Unsere Verpackung ist so gestaltet, dass sie die Schönheit des Schmucks zur Geltung bringt und gleichzeitig optimalen Schutz bietet.

Die Auswahl der richtigen Größe für Ihren Schmuck ist wichtig, um einen angenehmen Tragekomfort zu gewährleisten. Für Ringe bieten wir eine Ringgrößentabelle an, mit der Sie Ihren Finger messen können. Für Armbänder und Halsketten stellen wir detaillierte Größentabellen und Maße zur Verfügung, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Wenn Sie Zweifel haben oder weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung.

Unsere Lieferzeiten und -tarife variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. Die geschätzten Lieferzeiten können zwischen 1 und 4 Werktagen für Inlandsbestellungen und zwischen 4 und 7 Werktagen für internationale Bestellungen liegen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um allgemeine Schätzungen handelt und diese aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können. Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Bestimmungsort und dem Gewicht des Pakets berechnet.

Wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige Lieferung ist. Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt, arbeiten wir mit renommierten Versanddienstleistern zusammen, die Sendungsverfolgungsdienste anbieten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Lieferprobleme auftreten, wird unser Kundensupport-Team eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem umgehend zu lösen.

Bei Amona Jewellery möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir eine problemlose Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an. Sie können ungetragene und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen. Bitte lesen Sie unsere detaillierten Rückgabebedingungen auf unserer Website für Berechtigungskriterien, Anweisungen und etwaige anfallende Wiedereinlagerungsgebühren. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis angenehm und risikofrei ist.

Sie können dem allgemeinen Leitfaden für unseren Schmuck folgen. Außerdem gibt es einen separaten Leitfaden, wenn Sie Schmuck mit einem der im Labor gezüchteten Steine ​​gekauft haben: Onyx , Opal , Smaragd, Rubin, Saphir, Amethyst, Topas.

Unser Schmuck wird aus hochwertigen Materialien gefertigt, darunter Sterlingsilber, rhodiniertes Sterlingsilber und vergoldetes Sterlingsilber. Sterlingsilber ist ein Edelmetall, das für seine Schönheit und seinen Glanz bekannt ist. Um sicherzustellen, dass Ihr Silberschmuck über viele Generationen hinweg seine Schönheit und seinen Charakter behält, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Pflegerichtlinien zu befolgen:

• Sterlingsilber muss möglicherweise von Zeit zu Zeit gereinigt werden. Benutzen Sie das mitgelieferte Silberpoliertuch, um Anlauffarben und Mattierungen sanft zu entfernen.
• Es ist wichtig zu beachten, dass Sterlingsilber anläuft, insbesondere wenn es salzhaltiger Luft und schwefelhaltigen Produkten wie Gummibändern und einigen Papieren ausgesetzt wird. Allerdings benötigt Silber, das regelmäßig verwendet wird, in der Regel weniger Pflege. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, Ihren Silberschmuck täglich zu tragen.
• Nach dem Reinigen und Polieren muss Silber trocken gehalten und ordnungsgemäß gelagert werden. Die mit jedem Stück gelieferten Schachteln oder Beutel sollen Ihren Schmuck vor Abrieb schützen und ein gewisses Maß an Anlaufschutz bieten.

Ja, Sie können den Status Ihrer Bestellung ganz einfach verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihres Pakets überwachen. Klicken Sie einfach auf den Link in unserer E-Mail, um in Echtzeit über den Verbleib Ihrer Sendung informiert zu werden.

Wir entschuldigen uns, wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems. Abhängig von den Umständen bieten wir möglicherweise Optionen für eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Reparatur des beschädigten Artikels an. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass jeder Kunde Schmuck in einwandfreiem Zustand erhält, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit bei der Behebung unerwarteter Probleme.

Wir wissen, wie wichtig hypoallergener Schmuck ist, insbesondere für Personen mit empfindlicher Haut. Unser Schmuck wird aus hochwertigen Materialien gefertigt. Wir sind bestrebt, nach Möglichkeit hypoallergene Komponenten zu verwenden und bieten Schmuck aus reinem Sterlingsilber sowie rhodiniertem und vergoldetem Silber an. Die individuellen Empfindlichkeiten können jedoch variieren. Wir empfehlen, die Produktbeschreibungen und Materialien für jeden Artikel zu überprüfen, um festzustellen, ob er Ihren spezifischen Anforderungen entspricht. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu Allergien haben, wenden Sie sich bitte für weitere Unterstützung an unser Kundensupport-Team.

Ja, wir bieten für alle Bestellungen einen Geschenkverpackungsservice an, um Ihrem Einkauf einen zusätzlichen Hauch von Eleganz und Komfort zu verleihen. Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verpacken wir Ihre Schmuckstücke als Geschenk. Unser Expertenteam wickelt sie sorgfältig in hochwertiges Geschenkpapier ein und sorgt so für eine schöne Präsentation. Wenn Sie für einen besonderen Anlass eine noch luxuriösere Variante suchen, bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, eine aufwändigere Geschenkbox zu bestellen. Wir glauben, dass die Verpackung die Qualität und Schönheit des darin enthaltenen Schmucks widerspiegeln sollte, damit sie sich perfekt als Geschenk für Ihre Lieben oder als Geschenk für sich selbst eignet.

Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern können und Sie Ihre Bestellung möglicherweise stornieren oder ändern müssen. Wir sind bestrebt, solchen Wünschen nach besten Kräften nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Bestellung nach dem Absenden und Bestätigen in unseren Abwicklungsprozess zur sofortigen Lieferung gelangt. Um eine Stornierung oder Änderung anzufordern, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung und unterstützen Sie entsprechend. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen oder Änderungen möglicherweise nicht möglich sind, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

Wir bieten Ihnen mehrere Kanäle zur Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport-Team. Hier sind die Möglichkeiten, wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können:

1. E-Mail: Sie können uns eine E-Mail an support@amonajewelry.com senden. Unser engagiertes Support-Team überwacht diesen Posteingang regelmäßig und wird Ihre Anfragen so schnell wie möglich beantworten.
2. Telefon: Wenn Sie lieber direkt mit einem Vertreter sprechen möchten, können Sie unsere Kundensupport-Hotline unter [+31 649 350 142] anrufen. Unser kompetentes Team steht Ihnen während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein.
3. WhatsApp: Für eine schnelle und bequeme Kommunikation können Sie uns über WhatsApp unter [+31 649 350 142] erreichen. Fügen Sie einfach unsere Nummer zu Ihren Kontakten hinzu und senden Sie uns eine Nachricht. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen umgehend zur Verfügung.
4. Online-Kontaktformular: Alternativ können Sie das Kontaktformular auf unserer Website mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Nachricht ausfüllen. Nach dem Absenden erhält unser Kundensupport-Team Ihre Anfrage und antwortet Ihnen per E-Mail.

Bitte wählen Sie den Kontaktweg, der für Sie am bequemsten ist. Wir sind bestrebt, Ihnen schnell und hilfreich zu helfen, um sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.