Om een ​​bestelling te plaatsen, bladert u gewoon door onze online winkel en klikt u op het gewenste sieraad. Selecteer op de productpagina de gewenste opties zoals maat, type platering en edelsteen indien van toepassing. Klik vervolgens op de knop "Toevoegen aan winkelwagen". Zodra u klaar bent met het selecteren van items, gaat u verder naar de afrekenpagina waar u uw verzend- en betalingsgegevens invoert. Controleer uw bestellingsgegevens en wanneer u klaar bent, klikt u op "Bestelling plaatsen" om uw aankoop af te ronden.

Absoluut! We geven prioriteit aan de veiligheid van uw persoonlijke informatie en gebruiken industriestandaard coderingsprotocollen om alle gegevens die tijdens het bestelproces worden verzonden, te beschermen. Bovendien werken we samen met vertrouwde betalingsgateways die geavanceerde beveiligingsmaatregelen gebruiken om uw financiële gegevens te beschermen. Wees gerust, uw privacy en veiligheid zijn van het grootste belang voor ons.

We accepteren verschillende betaalmethoden om gemak en flexibiliteit te bieden. Momenteel bieden we betalingsmogelijkheden aan zoals de gangbare creditcards (Visa, Mastercard, American Express), debetkaarten, PayPal, iDeal en andere veilige online betalingsplatforms. Kies tijdens het afrekenen de betaalmethode die het beste bij je past.

We besteden veel zorg aan het verpakken van uw bestellingen om ervoor te zorgen dat ze veilig en in uitstekende staat aankomen. Elk sieraad wordt zorgvuldig in een beschermende geschenkdoos geplaatst om schade tijdens het transport te voorkomen. Voor extra veiligheid kunnen we indien nodig extra opvul- of dempingsmaterialen gebruiken. Onze verpakking is ontworpen om de schoonheid van de sieraden te laten zien en tegelijkertijd optimale bescherming te bieden.

Het kiezen van de juiste maat voor je sieraden is belangrijk om een ​​comfortabele pasvorm te garanderen. Voor ringen bieden we een ringmaattabel aan die je kunt gebruiken om je vinger op te meten. Voor armbanden en kettingen bieden we gedetailleerde maattabellen en afmetingen om u te helpen een weloverwogen beslissing te nemen. Als je twijfelt of verdere hulp nodig hebt, staat ons klantenserviceteam voor je klaar.

Onze levertijden en tarieven variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. We streven ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken en te verzenden. Geschatte levertijden kunnen variëren van 1-4 werkdagen voor binnenlandse bestellingen en 4-7 werkdagen voor internationale bestellingen, maar houd er rekening mee dat dit algemene schattingen zijn en kunnen variëren op basis van factoren buiten onze controle. Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming en het gewicht van het pakket.

Wij begrijpen het belang van een betrouwbare levering. Om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig aankomt, werken we samen met gerenommeerde vervoerders die trackingdiensten aanbieden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw pakket kunt volgen. In het onwaarschijnlijke geval dat er leveringsproblemen zijn, zal ons klantenserviceteam nauw met u samenwerken om de kwestie zo snel mogelijk op te lossen.

Bij Amona Jewellery willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, bieden wij een probleemloos retour- en omruilbeleid. U kunt ongedragen en onbeschadigde artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren of ruilen. Raadpleeg ons gedetailleerde retourbeleid op onze website voor geschiktheidscriteria, instructies en eventuele herbevoorradingskosten. Ons doel is ervoor te zorgen dat uw winkelervaring plezierig en risicovrij is.

U kunt de algemene gids voor onze sieraden volgen. Er is ook een aparte gids als je sieraden hebt gekocht met een van de in het laboratorium gekweekte stenen: onyx , opaal , smaragd, robijn, saffier, amethist, topaas.

Onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen, waaronder sterling zilver, gerhodineerd sterling zilver en verguld sterling zilver. Sterling zilver is een edelmetaal dat bekend staat om zijn schoonheid en glans. Om ervoor te zorgen dat uw zilveren sieraden vele generaties lang hun schoonheid en karakter behouden, raden wij u aan deze verzorgingsrichtlijnen te volgen:

• Sterling zilver kan van tijd tot tijd een schoonmaakbeurt nodig hebben. Gebruik de meegeleverde zilverpoetsdoek om aanslag en dofheid voorzichtig te verwijderen.
• Het is belangrijk op te merken dat sterling zilver dof wordt, vooral wanneer het wordt blootgesteld aan zoute lucht en producten die zwavel bevatten, zoals elastiekjes en sommige soorten papier. Zilver dat regelmatig wordt gebruikt, heeft echter over het algemeen minder zorg nodig, dus we raden u ten zeerste aan om uw zilveren sieraden elke dag te dragen.
• Eenmaal schoongemaakt en gepolijst, moet zilver droog worden bewaard en op de juiste manier worden bewaard. De dozen of zakjes die bij elk stuk worden geleverd, zijn ontworpen om uw sieraden te beschermen tegen slijtage en om aanslag te voorkomen.

Ja, u kunt eenvoudig de status van uw bestelling volgen. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een trackingnummer via e-mail. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de voortgang van uw pakket te volgen. Bezoek gewoon de link in onze e-mail, waar u realtime updates kunt krijgen over de locatie van uw zending.

Onze excuses als u een beschadigd of defect artikel ontvangt. Neem in dergelijke gevallen onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag bij het oplossen van het probleem. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen we opties bieden voor het retourneren, ruilen of repareren van het beschadigde artikel. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat elke klant sieraden in perfecte staat ontvangt, en we waarderen uw begrip en medewerking bij het oplossen van onverwachte problemen.

We begrijpen het belang van hypoallergene sieraden, vooral voor personen met een gevoelige huid. Onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen en we streven ernaar om waar mogelijk hypoallergene componenten te gebruiken en bieden sieraden aan die zijn gemaakt van puur sterling zilver en zilver dat is gerhodineerd en verguld. Individuele gevoeligheden kunnen echter variëren. We raden aan om de productbeschrijvingen en materialen voor elk artikel te bekijken om te bepalen of het aan uw specifieke eisen voldoet. Als u zich zorgen maakt of vragen heeft over allergieën, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam voor verdere hulp.

Ja, we bieden cadeauverpakkingsservices voor alle bestellingen om een ​​extra vleugje elegantie en gemak aan uw aankoop toe te voegen. Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, pakken wij uw sieraden als cadeau in. Ons deskundige team zorgt ervoor dat ze in premium inpakpapier worden gewikkeld, zodat ze er prachtig uitzien. Bent u op zoek naar een nog luxere optie voor een speciale gelegenheid, dan bieden wij ook de mogelijkheid om een ​​uitgebreidere geschenkverpakking te bestellen. Wij zijn van mening dat de verpakking de kwaliteit en schoonheid van de juwelen erin moet weerspiegelen, waardoor het perfect is om cadeau te doen aan uw dierbaren of om uzelf te trakteren.

We begrijpen dat de omstandigheden kunnen veranderen en dat u uw bestelling mogelijk moet annuleren of wijzigen. Wij streven ernaar om aan dergelijke verzoeken zo goed mogelijk tegemoet te komen. Houd er echter rekening mee dat zodra een bestelling is ingediend en bevestigd, deze in ons uitvoeringsproces komt voor een snelle levering. Neem zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam om een ​​annulering of wijziging aan te vragen. We zullen de status van uw bestelling bekijken en u dienovereenkomstig helpen. Houd er rekening mee dat annuleringen of wijzigingen mogelijk niet mogelijk zijn als de bestelling al is verzonden.

We bieden meerdere kanalen waarmee u contact kunt opnemen met ons klantenserviceteam. Dit zijn de manieren waarop u ons kunt bereiken:

1. E-mail: U kunt ons een e-mail sturen op support@amonajewelry.com. Ons toegewijde ondersteuningsteam controleert deze inbox regelmatig en zal zo snel mogelijk op uw vragen reageren.
2. Telefoon: Als u liever rechtstreeks met een vertegenwoordiger spreekt, kunt u onze hotline voor klantenondersteuning bellen op [+31 649 350 142]. Ons deskundige team staat tijdens onze kantooruren voor u klaar om u te helpen met al uw vragen of opmerkingen.
3. WhatsApp: Voor snelle en gemakkelijke communicatie kunt u ons bereiken via WhatsApp op [+31 649 350 142]. Voeg gewoon ons nummer toe aan uw contacten en stuur ons een bericht. Ons klantenserviceteam staat klaar om u snel te helpen.
4. Online contactformulier: U kunt ook het contactformulier op onze website invullen met uw naam, e-mailadres en bericht. Na indiening zal ons klantenserviceteam uw vraag ontvangen en via e-mail op u reageren.

Kies gerust de contactmethode die voor jou het handigst is. We streven ernaar om snelle en behulpzame hulp te bieden om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met onze producten en diensten.